Наша компания "ПРАЗДНИК маркет" и лично каждый из сотрудников с уважением и пониманием относится к каждому нашему клиенту ,вне зависимости от его социального положения, национальности, пола,возраста и многих других критериев. Потому мы, заранее доверяем и верим нашим клиентам, в ответ на то, что Вы доверили свой выбор в нашу пользу. Иногда бывает ,что по независящим от нас причинам, купленный у нас товар может не полностью сработать, или не сработать вообще, а основных таких причин может быть всего лишь ТРИ: неправильная транспортировка, неправильное хранение и неправильный запуск пиротехнических изделий. Мы знаем, сами соблюдаем и рассказываем всем нашим клиентам о том, как правильно это делать, чтобы праздник состоялся во всей своей красе.
Если же вдруг так произошло, что все условия для правильного и безопасного запуска пиротехнического изделия были Вами соблюдены, а изделие не отработало должным образом, мы следуя установленным законам, готовы принять обратно некачественный товар и разобраться вместе с Вами в причинах его несработки. Если Вашей вины в этом нет, то после искренне принесенных нами извинений в Ваш адрес за потраченное время, деньги и неоправданные надежды, мы без лишних проволочек предложим Вам заменить товар на аналогичный или такой же по стоимости, постараясь компенсировать Ваши материальные и временные затраты, вернув доверие к нашей компании и нашему товару. Если же замена товара Вас уже не заинтересует, то мы,следуя букве и требованиям закона,поменяем Вам уплаченные ранее деньги на документ, подтверждающий покупку товара в нашем компании.
За всю историю работы нашей компании,такие случаи были единичны,и в основном по вине клиентов,которые не внимательно относились к информации по правилам хранения и запуска пиротехники,которую мы обязательно сообщаем нашим покупателям при покупке.
Будьте внимательны к нашим рекомендациям, либо самостоятельно ознакомьтесь с инструкцией по правильному запуску пиротехники, которое указано на каждой упаковке любого пиротехнического изделия и более чем уверены, что Ваш праздничный запуск состоится без эксцессов и неприятных сюрпризов.
С правилами правильного использования пиротехники и мерами безопасного запуска Вы сможете ознакомится у нас на сайте,в клиентском разделе "ПРАВИЛА ПРАВИЛЬНОГО ЗАПУСКА ПИРОТЕХНИКИ"